Vous avez des questions ? Faites défiler la liste des questions fréquemment posées ou utilisez le formulaire ci-dessous pour nous envoyer un message.
Vous envisagez de visiter Ypres ? Que vous fassiez une excursion d'une journée ou que vous passiez la nuit sur place, nous pouvons vous aider ! Cliquez ici pour plus d'informations.
Si je m'inscris sur la liste de diffusion, vais-je recevoir une quantité ennuyeuse d'e-mails ?
Oui, si deux fois par mois c'est ennuyeux. Vous recevrez des invitations à nos soirées d'ouverture et à nos foires d'art.
La galerie accepte-t-elle les propositions d'artistes et de conservateurs ?
Oui. Nous invitons tout le monde à nous suivre et à interagir avec nos articles sur les médias sociaux. Nous essayons de répondre à toutes les soumissions par courriel lorsque le temps le permet. Si vous exigez une garantie de réponse, ne soumettez pas votre travail.
Quelle est la distance entre la galerie et la gare d'Ypres ?
La galerie se trouve à un demi-pâté de maisons de la Grand-Place et à 10 minutes à pied de la gare ferroviaire/des bus.
Où puis-je me garer lorsque je visite la galerie ?
Il y a un parking dans la rue devant la galerie. La Grand-Place dispose d'un grand parking et se trouve à 2 minutes à pied de la galerie.
Expédition et emballage
Lorsque vous achetez un article sur notre boutique en ligne, vous pouvez choisir de venir le chercher à la galerie ou de le faire expédier. Si nous devons expédier l'article et que les frais d'expédition sont inconnus, l'article est automatiquement placé dans une file d'attente de réservation. Le personnel de la galerie traitera l'article dans les 24 heures et proposera au client une solution d'expédition. Frock Gallery fera tout ce qui est en son pouvoir pour réduire les coûts, mais les objets plus volumineux et/ou fragiles peuvent nécessiter l'intervention d'un manutentionnaire d'œuvres d'art professionnel. Nous fournirons au client tout ce qu'il doit savoir avant qu'il n'effectue le paiement final.
Nous proposons une variété de méthodes de paiement en ligne : cartes de crédit, Paypal, Klarna, Bankcontact et virement bancaire. Votre paiement sera effectué à l'aide de notre plateforme sécurisée en ligne, qu'il s'agisse d'un paiement immédiat ou d'un lien de réservation et de paiement.
Si la galerie expédie l'objet, nous vous enverrons le coût final de l'objet, frais d'expédition inclus. S'il est nécessaire de faire appel à un manutentionnaire d'art, nous vous mettrons en contact avec notre partenaire, Mtec. Mtec est un manutentionnaire d'œuvres d'art basé au Royaume-Uni et possédant des bureaux à Anvers. Il fournit le transport d'œuvres d'art le plus professionnel qui soit. Le client peut les contacter directement pour organiser l'expédition des œuvres d'art depuis la galerie.
"Nous sommes fiers de fournir un service complet, afin que nos clients puissent compter sur un partenaire de confiance du début à la fin. Qu'il s'agisse de gérer des pièces individuelles ou des expositions itinérantes, nous adaptons notre vaste expérience pour répondre à vos spécifications uniques."
Mtec - Anvers, Belgique
Tel. +32 (0)3 765 90 51
